Na przystanku Plac Roosevelta przy ulicy Szrajbera stanęła pierwsza tablica informacji pasażerskiej.
Tablice informacji pasażerskiej informujące o najbliższych odjazdach autobusów i tramwajów z danego przystanku to jeden z elementów projektu tramwajowego. Takich tablic będzie w sumie 77. W tym roku stanie ich część (ok. 30), która będzie funkcjonowała w trybie testowym, pozostałe pojawią się na przystankach w przyszłym roku. W czasie testów tablice będą wyświetlały planowe, rozkładowe godziny odjazdów. Po uruchomieniu w całości systemu zarządzania ruchem (ITS) i wyposażeniu wszystkich autobusów w odpowiedni sprzęt (tramwaje będą przystosowane do działania w ITS od początku) na tablicach będą wyświetlane rzeczywiste czasy odjazdów autobusów, co oznacza, że w przypadku opóźnienia pojazdu pasażer będzie o tym na bieżąco informowany.
Jeszcze w tym roku zobaczymy tablice informacji pasażerskiej na Bałtyckiej, Grunwaldzkiej, Dworcowej czy 1 Maja.
Inne elementy projektu tramwajowego, które ułatwią życie pasażerom to: biletomaty stacjonarne, które staną na przystankach, i mobilne, które pojawią się w autobusach i tramwajach, monitoring, który obejmie kilkadziesiąt przystanków w mieście, bilet elektroniczny - plastikowe karty zastąpią papierowe sieciówki i znaczki (bilety okresowe będziemy już kodowali elektronicznie) i nowe elektroniczne kasowniki. W autobusach i tramwajach pojawią się nowe wyświetlacze, na których pasażer zobaczy całą trasę danej linii tramwajowej czy autobusowej wraz z nazwami wszystkich przystanków i miejscem, w którym się aktualnie znajduje.