Cel świadczenia usługi
Umożliwienie komunikowania się osobom uprawnionym, poprzez świadczenie w Urzędzie Miasta Olsztyna usług:
1. polskiego języka migowego (PJM) – należy przez to rozumieć naturalny wizualno-przestrzenny język komunikowania się osób uprawnionych;
2. systemu językowo-migowego (SJM) – należy przez to rozumieć podstawowy środek komunikowania się osób uprawnionych, w którym znaki migowe wspierają wypowiedź dźwiękowo-artykulacyjną;
3. komunikowania się osób głuchoniewidomych (SKOGN) – należy przez to rozumieć podstawowy środek komunikowania się osób uprawnionych, w którym sposób przekazu komunikatu jest dostosowany do potrzeb wynikających z łącznego występowania dysfunkcji narządu wzroku i słuchu.
Dokonanie zgłoszenia
Zgłoszenie przez osobę uprawnioną chęci skorzystania z usługi ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych.
Miejsce dokonania zgłoszenia
Urząd Miasta Olsztyna
Punkt informacyjny w sali operacyjnej Biura Obsługi Klienta
Plac Jana Pawła II nr 1, 10-101 Olsztyn, wejście od narożnika budynku Ratusza
w godz. poniedziałek – 8.00-18.00, wtorek-piątek – 7.30-15.30
Formy dokonania zgłoszenia
Telefonicznie: 89 527-60-68 lub 89 527-31-11, wew. 482
Przesłanie faksem: 89 527-48-15
Przesłanie wiadomości poczty elektronicznej na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Komunikator internetowy oraz wideorozmowa za pośrednictwem BIP Urzędu Miasta Olsztyna: www.bip.olsztyn.eu, zakładka E URZĄD >> Wideorozmowa z Konsultantem
Dostępny jest wzór formularza zgłoszeniowego, który osoba uprawniona może przekazać osobiście, przesłać faksem lub pocztą elektroniczną. Wzór nie ma charakteru obligatoryjnego zaś jedynie charakter pomocniczy (wzór do pobrania).
Opłaty
Usługa jest bezpłatna dla osoby uprawnionej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz. U. z 2011 r. Nr 127, poz. 721 ze zm.).
Termin i sposób załatwienia
W uzgodnionym terminie.
Tryb odwoławczy
Nie przysługuje.
Podstawa prawna
Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz.-U. Nr 209, poz. 1243).
